Und sie haben ein sicheres, skalierbares Team aufgebaut, während sie dabei waren.
Für den Gründer von Modelify, Tristan Vandevenne, war das schnelle Wachstum nicht nur eine Frage der Strategie, sondern auch des richtigen CRM.
Mithilfe der umfassenden Plattform von Infloww verwandelte sich die Agentur in ein Powerhouse für das Kreativitätsmanagement und steigerte ihren Umsatz um das Dreifache auf über 1 Million US-Dollar monatlich.
Heute hat die Agentur einen sicheren, skalierbaren Betrieb aufgebaut, der von 4 auf 120 Kunden angewachsen ist und ein Team von über 300 Mitarbeitern effizient verwaltet, während sie außergewöhnliche Ergebnisse liefert.
Über Modelify
Modelify ist eine schnell wachsende Creator- und Chat-Management-Agentur mit Sitz in Paris, Frankreich. Modelify wurde von dem Unternehmer Tristan Vandevenne gegründet und bietet seinen Kunden 24/7-Chat-Services, Account-Management, strategische Beratung und vieles mehr.
Nachdem er mehrere erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen gegründet hatte, war Tristan klar, wie wichtig Technologie, Prozesse und Automatisierung für den erfolgreichen Start (und die Skalierung) eines OnlyFans-Geschäfts sein würden.
"Um ehrlich zu sein, habe ich sofort nach dem Start versucht, nach Software zu suchen, um das Geschäft besser organisieren zu können", sagt Tristan. "Das Ziel einer jeden Agentur ist es, organisiert zu sein und alles unter Kontrolle zu haben. Ohne Software kann man als Agentur nicht wirklich chatten."
Herausforderung
Sicherheit hat für Modelify höchste Priorität, vor allem angesichts der Größe des Teams. Sie brauchten eine Lösung, die nicht nur die sichere gemeinsame Nutzung von Konten ermöglichte, sondern auch ihr wachsendes Team unterstützte.
Anfangs wurden mehrere OnlyFans-Verwaltungstools sowie allgemeine Tools wie Dolphin und GoLogin-Browser in Betracht gezogen, aber "man muss im Grunde das Passwort des Creators angeben", so Tristan.
Diesen Lösungen fehlten die Sicherheitskontrollen, die Modelify benötigte. Außerdem würde die begrenzte Funktionalität der Benutzerrollen die Skalierung erschweren.
Für Modelify gab es immer nur eine Plattform, die sich lohnte - Floww. "Ich glaube, ich war einer der wenigen Erstkunden von Infloww", sagt Tristan. "Schon damals wurde überall auf [Telegram] über Infloww gesprochen."
Lösung
Mit einem Team von über 300 Mitarbeitern verlässt sich Modelify auf einen strukturierten Ansatz, der die Verwaltung vereinfacht und gleichzeitig die Sicherheit der Kunden in den Vordergrund stellt. "Das Ziel einer Chat-Agentur ist es, organisiert zu sein und alles unter Kontrolle zu haben", sagt Tristan.
Modelify hat 12 Manager, von denen jeder für die Betreuung von rund 30 Mitarbeitern pro Tag verantwortlich ist.
Um die vollständige Sicherheit des Kontos zu gewährleisten:
Die Manager passen den Zugang für die Mitarbeiter je nach Schichtwechsel an, indem sie denjenigen, die ihre Schicht beenden, den Zugang entziehen und denjenigen, die sie beginnen, ihn gewähren.
Mitarbeiter teilen ihre Bildschirme über Discord zur laufenden Überwachung
Manager überwachen und analysieren Chats und geben Echtzeit-Feedback
VA-Uploader arbeiten eng mit den Creator zusammen, um sicherzustellen, dass den Beschäftigten beim Chatten ständig relevante Inhalte zur Verfügung stehen. Sie beraten die Creator, welche Arten von Inhalten sie erstellen sollen, und verwenden dann Vault Pro für den Massenupload, die Markierung und die Kategorisierung.
Beim Onboarding neuer Mitarbeiter weisen die Manager ihr Team, ihre Rolle und die vorgesehenen Creator zu. Beim Einloggen finden die Mitarbeiter ihre Konten vollständig konfiguriert und sofort einsatzbereit vor.
Durch diese Einrichtung entfällt die Notwendigkeit der gemeinsamen Nutzung von Passwörtern, was sowohl für die Agentur als auch für die Kunden ein sichereres Erlebnis ist.
Strategie
Die Strategie von Modelify ist einfach und doch unglaublich effektiv.
Ihr Geheimnis? Der Aufbau echter Beziehungen zu den Fans. Ihr Team nimmt sich die Zeit, jeden Fan kennenzulernen, und notiert Details darüber, woher er kommt, was er macht und was er an seinem Creator mag - alles übersichtlich gespeichert in den Fan-Notizen von Infloww's Messages Pro.
Wenn ein Fan online geht, fangen die Mitarbeiter nicht gleich mit dem Verkauf an. Stattdessen nehmen sie sich Zeit, um über ihren Tag zu plaudern, und fangen erst dann an, mit kostenlosen Inhalten zu locken, wenn klar ist, dass der Fan Lust darauf hat.
Mithilfe der Skripte von Infloww (die in Zusammenarbeit mit den Creator erstellt wurden) lenkt das Team die Konversationen in Richtung Verkaufsmöglichkeiten durch PPVs.
Aber sie sind immer bereit, sich dem Verhalten der Fans anzupassen, um sicherzustellen, dass sie immer Spaß haben. Das ist wichtig, um sicherzustellen, dass der Fan immer wieder zurückkommt.
Betrieb
Das Tagesgeschäft von Modelify wäre ohne Infloww nicht möglich. "Wir nutzen Infloww, um unseren gesamten Betrieb für meine Chat-Agentur zu steuern", sagt Tristan. "Dazu gehören der Creator direkt, die Rollenfunktionen und die Umsatzzuordnung. Es ist sehr gut dafür geeignet, verschiedenen Arten von Angestellten einen bestimmten Zugang zu gewähren."
Ergebnisse
Mit Hilfe von Infloww hat Modelify einen sicheren, skalierbaren Betrieb aufgebaut, der von 4 auf 120 Kunden gewachsen ist und ein Team von über 300 Mitarbeitern effizient verwaltet, während er außergewöhnliche Ergebnisse liefert:
Dreifache Umsatzsteigerung in nur 18 Monaten (auf über 1 Million Dollar monatlich)
6x schneller neue Mitarbeiter einarbeiten
50 Stunden Einsparung pro Woche beim Hochladen mit Vault Pro
